W sytuacjach kryzysowych pomoc dla osób z niepełnosprawnością oraz ciężko chorych mieszkańców rejonu wileńskiego jest świadczona przez całą dobę

Samorząd Rejonu Wileńskiego informuje o organizacji pomocy dla mieszkańców, którzy ze względu na niepełnosprawność lub ciężki stan zdrowia w sytuacjach kryzysowych nie mogą pozostać w domu sami. Mieszkańcy rejonu, którzy nagle stracili opiekę, mogą liczyć na niezbędną pomoc przez całą dobę.

„Czasami w życiu zdarzają się sytuacje, gdy osoba wymagająca stałej opieki nagle zostaje bez wsparcia bliskich. Wdrażając procedury określone przez Ministerstwo Opieki Społecznej i Pracy, zatwierdziliśmy jasne algorytmy organizacji pomocy. Zapewniają one całodobowe reagowanie w takich przypadkach – tak, aby w razie nieszczęścia lub przemocy mieszkańcy rejonu wileńskiego nie zostali bez pomocy” – mówi Mer Samorządu Rejonu Wileńskiego Robert Duchniewicz.

Kiedy udzielana jest ta pomoc?

• W sytuacji kryzysowej: gdy osoba sprawująca stałą opiekę nad ciężko chorym lub osobą z niepełnosprawnością sama niespodziewanie trafia do szpitala lub z powodu innych nieprzewidzianych okoliczności nie może już sprawować opieki.
• W przypadku zagrożenia przemocą w rodzinie: gdy wobec osoby sprawującej opiekę lub współmieszkającej zostaje wydany nakaz ochrony przed przemocą, a wymagająca troski osoba chora lub osoba z niepełnosprawnością zostaje w domu bez opieki.

W takich sytuacjach specjaliści reagują niezwłocznie: oceniają stan, udzielają niezbędnej pomocy w domu lub organizują bezpieczny transport oraz tymczasowe zakwaterowanie w placówce opiekuńczej. Dokładne zapotrzebowanie na pomoc jest ustalane indywidualnie, z uwzględnieniem pory dnia oraz stanu zdrowia lub stopnia niepełnosprawności mieszkańca rejonu wileńskiego.

Gdzie się zwrócić?

Pilna pomoc jest organizowana i świadczona przez całą dobę (24/7), jednak w zależności od pory dnia i dnia tygodnia należy kontaktować się pod różnymi numerami:

• w godzinach pracy (pon.–pt. w godz. 8:00–16:30): Centrum Usług Socjalnych Rejonu Wileńskiego, tel. +370 5 259 4440
• w nocy, poza godzinami pracy oraz w dni wolne (pon.–czw. od 16:30 do 8:00, pt. od 16:30 do pon. 8:00): Dom Opieki Społecznej w Podbrzeziu, tel. +370 686 40 544 lub +370 601 68 232

Zgłosić informację o osobie z niepełnosprawnością lub ciężko chorej, która została bez opieki lub znalazła się w sytuacji kryzysowej, mogą nie tylko sami bliscy, ale także sąsiedzi, członkowie społeczności lokalnej, lekarze, funkcjonariusze policji czy pracownicy innych instytucji.

Zarządzeniem Mera Samorządu Rejonu Wileńskiego nr M22-558(2.1 E) z dnia 25 maja 2026 r. zatwierdzono algorytmy organizacji pomocy dla mieszkańców Samorządu Rejonu Wileńskiego przeznaczone na przypadki, gdy ze względu na niepełnosprawność lub stan zdrowia człowiek nie może pozostać w domu sam bez pomocy bliskich: