BARDZIEJ PRZEJRZYSTA STRUKTURA – WYDAJNIEJSZA PRACA

Zależy nam na tym, byśmy mogli lepiej sprostać oczekiwaniom mieszkańców i zapewnić im usługi lepszej jakości, dlatego 2 stycznia 2025 r. wdrożyliśmy nową strukturę Administracji Samorządu Rejonu Wileńskiego. Istotne zmiany wprowadzono w wydziałach: doprecyzowano funkcje specjalistów, w celu uniknięcia dublowania funkcji niektórych pracowników przeniesiono do innych wydziałów, poszczególne jednostki połączono, utworzono nowe wydziały, z których cztery – Koordynacji Aktywnego Społeczeństwa, Bezpieczeństwa Cywilnego, Zdrowia i Sportu oraz Administracji Działalności Rady – utworzono w kwietniu.

Zależy nam na zbudowaniu samorządu, którego celem jest nowoczesność, liderstwo i wyznaczanie trendów. Nie odpowiada nam model samorządu funkcjonującego według standardów minionych dekad. Zmiany strukturalne to nasz sposób na przełamanie stagnacji. To nowy etap rozwoju – analiza naszych dotychczasowych wyników inspiruje nas do jeszcze większej otwartości na zmiany i nową jakość w działaniu.
Robert Duchniewicz

W 2025 r. mianowano czterech nowych starostów – w Mejszagole, Kowalczukach, Szaternikach i Sużanach.

Obecnie wszystkie gminy posiadają stałych kierowników, dlatego nie ma już potrzeby, aby pełniący obowiązki starostów łączyli pracę w dwóch segmentach administracji. Skompletowanie zespołu znacznie usprawniło codzienne funkcjonowanie gmin.

Starosta Mejszagoły Renatas Kasparas

Starosta gminy Kowalczuki Renata Mickiewicz i wicemer Algis Vaitkevičius

Starosta gminy Szaterniki Ilona Kazandži i dyrektor Administracji Samorządu Vytautas Vansavičius

Pracę rozpoczęła nowa starosta gminy Sużany Justyna Kazjanin

Do zgranej drużyny samorządowej dołączył latem kot, który ma na imię Mer. Stał się on ulubieńcem zarówno pracowników, jak i gości. Można śmiało powiedzieć, że samorząd dysponuje dwoma merami, którzy dbają nie tylko o efektywność pracy, ale również o dobrą atmosferę pełną wzajemnego szacunku.

ARTÌ – WYGODNY KONTAKT Z SAMORZĄDEM

23 czerwca zaprezentowano program Karty Mieszkańca Rejonu Wileńskiego Artì. Jest to fizyczna karta rabatowa oraz aplikacja mobilna Vilniaus rajonas Artì, gdzie mieszkańcy mogą zapoznać się z najnowszymi informacjami, wydarzeniami, wziąć udział w sondażach, a ponadto uzyskać dostęp do zniżek lub zgłosić bieżące problemy.

Od grudnia każdy mieszkaniec może zgłosić problem bezpośrednio przez naszą stronę internetową, korzystając z zakładki Mapa problemów.

Zarówno karta mieszkańca, jak i aplikacja mobilna to coś więcej niż tylko system zniżek – to wyraz naszej chęci, by być bliżej każdego mieszkańca, być partnerem, który słucha i reaguje. Łącząc nowoczesną technologię z potrzebą integracji, zapewniamy wygodne narzędzie do uzyskiwania informacji, dostępu do usług i aktywnego uczestnictwa w życiu rejonu.
Robert Duchniewicz

ROZWIĄZANIA CYFROWE, KTÓRE UŁATWIAJĄ MIESZKAŃCOM CODZIENNOŚĆ

Na stronie internetowej samorządu (www.vrsa.lt) wdrożono funkcję lektora dla treści wiadomości. To rozwiązanie ułatwia dostęp do informacji osobom z wadami wzroku, seniorom oraz wszystkim, którzy preferują format słuchowy.

31 października zaprezentowano zdigitalizowaną listę cmentarzy podwileńskich (app.graveatlas.lt/vrsa) umożliwiającą szybkie odnalezienie grobów bliskich. System cyfrowy Graveatlas umożliwia gromadzenie i zarządzanie danymi, począwszy od informacji zawartych w starych periodykach, napisów na nagrobkach, fotografii, aż po precyzyjne dane geolokalizacyjne. Utrzymanie i administracja cmentarzy to obszary, które będziemy nadal wzmacniać poprzez dostarczanie mieszkańcom kompleksowych informacji i pomocy.

Usprawniliśmy również obsługę mieszkańców: wdrożyliśmy elektroniczny system kolejkowy z funkcją rezerwacji wizyt online. Odtąd można samodzielnie umówić się na konsultację, a stacjonarny automat biletowy pozwala efektywnie zarządzać czasem oczekiwania na miejscu.

Nowoczesne rozwiązania wdrożono również w spółkach podległych samorządowi. Nemenčinės komunalininkas i Nemėžio komunalininkas uruchomiły systemy samoobsługowe Mokesta, gdzie mieszkańcy mogą przeglądać swoje rachunki, monitorować zużycie zasobów, składać wnioski, zawierać umowy i otrzymywać informacje o planowanych pracach lub usuwaniu usterek.

PROFESJONALNY ZESPÓŁ – SPRAWNIEJSZA ADMINISTRACJA

W 2025 r. samorząd konsekwentnie wzmacniał kompetencje swoich pracowników. Samorządowcy brali udział w szkoleniach i korzystali z konsultacji z zakresu umiejętności zawodowych, komunikacyjnych, menedżerskich i cyfrowych, uczyli się, jak lepiej pracować w zespole i skuteczniej radzić sobie z codziennymi sytuacjami. Wiele uwagi poświęcono również takim tematom jak równość szans, integracja i włączenie osób pochodzenia zagranicznego oraz jakość usług świadczonych dla mieszkańców.

Kiedy w styczniu 2025 r. objąłem stanowisko dyrektora administracji, jednym z pierwszych zadań, jakie postawił przede mną Mer, było poprawa usług i obsługi mieszkańców, z naciskiem na jakość, szybkość i przejrzystość. Administracja samorządu jest instytucją najbliższą człowiekowi, dlatego każdy pracownik powinien uświadomić swoją odpowiedzialność wobec mieszkańca. Ludzie przychodzą do nas z najbardziej palącymi pytaniami, naszym więc obowiązkiem jest dopilnowanie, aby nikt nie został pozostawiony bez jasnej odpowiedzi. Wysoki standard obsługi i profesjonalna pomoc to nie tylko zadanie techniczne – to wyraz szacunku dla naszej społeczności, dlatego stale inwestujemy w kompetencje naszego zespołu.
Vytautas Vansavičius

BARDZIEJ WYGODNE I PRZYTULNE POMIESZCZENIA ADMINISTRACYJNE W GMINACH

W celu stworzenia wygodnych miejsc pracy dla specjalistów i zapewnienia przyjaznych warunków obsługi mieszkańców systematycznie odnawiano i modernizowano budynki administracyjne w gminach. W kilku gminach budynki administracyjne wyremontowano i ocieplono (m.in. w Awiżeniach, Mejszagole i Suderwie), w większości wymieniono stare kotły, wdrożono nowoczesne rozwiązania grzewcze i zainstalowano baterie słoneczne.

11 grudnia administracja gminy bujwidzkiej rozpoczęła pracę w nowej siedzibie przy ul. Bažnyčios 3 w Bujwydzach. W grudniu ruszyły również prace nad urządzeniem nowych pomieszczeń dla administracji gminy sużańskiej – na parterze ma być utworzone archiwum, natomiast na piętrze wyżej zaplanowano pomieszczenia dla pracowników gminy i interesantów.

Administracja gminy bujwidzkiej rozpoczęła pracę w nowej siedzibie