Kasmet vis daugiau užsieniečių Lietuvą pasirenka nuolatinei gyvenamajai vietai. 2025 m. rugsėjo 1 d. remiantis Migracijos departamento duomenimis, Lietuvoje gyveno apie 210 tūkstančių užsieniečių. Vilniaus rajono savivaldybėje – beveik 8 000.
Persikėlę gyventi į naują šalį, užsieniečiai dažnai susiduria su daugybe iššūkių, vienas iš jų – svarbios ir aktualios informacijos prieinamumas suprantama kalba vienoje vietoje. Skirtingos institucijos apie savo veiklą ir aktualią informaciją dažnai skelbia tik savo internetinėse svetainėse, tad užsienio kilmės Lietuvos gyventojas norėdamas rasti reikalingą informaciją apie gyvenimą Lietuvoje turi gerai išmanyti Lietuvos institucijų sistemą bei jų teikiamas paslaugas.
Siekiant išspręsti fragmentuotą informacijos pateikimą ir užtikrinti greitą, patikimą bei susistemintą prieigą prie svarbiausios informacijos, Priėmimo ir integracijos agentūra (PIIA) sukūrė mobiliąją programėlę užsienio kilmės gyventojams „InfoDesk App“. Ši aplikacija skirta Lietuvoje gyvenantiems užsieniečiams, taip pat asmenims, apgyvendintiems Agentūros laikino apgyvendinimo vietose. Visi naudotojai programėle naudojasi be registracijos.
Aplikacija apima dvi pagrindines funkcijas.
Aktualios informacijos pateikimas bendraisiais gyvenimo Lietuvoje klausimais, tokiais kaip leidimų gyventi išdavimas, švietimo galimybės, sveikatos paslaugos, darbo rinka, kalbų mokymasis ir kultūrinė integracija.
Informacijos teikimas PIIA laikino apgyvendinimo vietose apgyvendintiems užsieniečiams – naujienos, renginiai, mokymai, konsultacijos, kontaktai, teikiamos paslaugos ir kita aktuali informacija. Taip pat yra galimybė vienu metu išsiųsti pranešimus visiems gyventojams, pvz., jei bus būtina operatyviai informuoti apie susidariusią situaciją ar svarbius įvykius.
Programėlė yra draugiška vartotojui, pritaikyta asmenims su negalia ir įvairioms kalbinėms bei techninėms reikmėms: integruota „text-to-speech“ funkcija leidžianti informaciją ne tik skaityti, bet ir išklausyti, o informacijos vertimas net į 20 kalbų užtikrina, kad užsienietis gaus svarbią informaciją jam suprantama kalba.
Programėlė „InfoDesk App“ prieinama „Android“ ir „iOS“ operacinėse sistemose, ją nemokamai į savo mobilųjį įrenginį jau galima atsisiųsti iš internetinių parduotuvių „Google Play“ ir „Apple Store“.